Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung für Hausstrom

Zuletzt aktualisiert: 2026-11-01

Herzlich willkommen bei Hausstrom – schön, dass du da bist. Hier erklären wir dir in einfacher Sprache, welche Daten wir verarbeiten, wenn du auf hausstrom.shop einkaufst, und welche Rechte du hast.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf hausstrom.shop ist das Team von Hausstrom in Deutschland. Du erreichst uns ausschließlich per E-Mail an support@hausstrom.shop.

1. Überblick: Welche Daten wir verarbeiten

Wenn du unseren Shop nutzt, verarbeiten wir nur die Daten, die wir wirklich brauchen:

• Bestell- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsinformationen, sowie deine Nachricht, wenn du uns an support@hausstrom.shop schreibst.
• Vertrags- und Zahlungsdaten: Angaben zu deinen Bestellungen, Rechnungen, Zahlungsstatus und Rücksendungen.
• Technische Daten: IP-Adresse in gekürzter Form, Datum und Uhrzeit des Abrufs, Browsertyp, Betriebssystem und aufgerufene Seiten, um unseren Shop sicher und stabil zu betreiben.
• Cookie- und Shop-Funktionen: Warenkorb, Spracheinstellungen, Login-Status und Sicherheits-Cookies.

2. Wofür wir deine Daten nutzen

• Um deinen Einkauf abzuwickeln: Bestellannahme, Zahlung, Versand, Lieferung und Kundenservice.
• Um dein Kundenkonto zu verwalten, falls du eines anlegst.
• Um deine Anfragen per E-Mail zu beantworten.
• Um unseren Shop zu sichern, Missbrauch zu verhindern und unsere Website zu verbessern.
• Um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, z. B. zur Aufbewahrung von Rechnungen.

Rechtsgrundlagen sind die Vertragserfüllung, unsere berechtigten Interessen an einem sicheren und funktionsfähigen Shop sowie deine Einwilligung, wo wir dich darum bitten, und gesetzliche Vorgaben.

3. Hosting und Sicherheit

Unser Shop wird bei einem Hosting-Anbieter innerhalb der Europäischen Union betrieben. Die Server verarbeiten technische Zugriffsdaten in Protokolldateien, um Störungen zu erkennen und Angriffe abzuwehren. Diese Daten werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

Wir übertragen deine Daten verschlüsselt per SSL/TLS und speichern sie auf geschützten Systemen in Deutschland bzw. der EU. Der Zugriff ist auf die Personen in unserem Team beschränkt, die ihn für Bestellung, Versand und Support benötigen.

4. Bestellung, Kundenkonto und Kontakt per E-Mail

Bestellung als Gast oder mit Konto: Für eine Bestellung benötigen wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine Liefer- und Rechnungsangaben. Mit einem Kundenkonto kannst du Bestellungen einsehen und Daten für den nächsten Einkauf speichern. Du kannst dein Konto jederzeit per E-Mail an support@hausstrom.shop löschen lassen.

Kontakt per E-Mail: Wenn du uns an support@hausstrom.shop schreibst, nutzen wir deine E-Mail-Adresse und die Inhalte deiner Nachricht nur, um dein Anliegen zu bearbeiten. Bitte schicke uns keine besonders sensiblen Daten per E-Mail.

5. Zahlung und Versand

Für die Zahlung arbeiten wir mit Zahlungsdienstleistern in der EU zusammen. Dabei werden Bestellbetrag, Bestellnummer und für die Zahlung notwendige Angaben sicher an den jeweiligen Dienstleister übermittelt. Wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkarten- oder Bankzugangsdaten.

Für den Versand geben wir Name, Lieferadresse und ggf. E-Mail-Adresse oder Sendungsinformationen an den Versanddienstleister weiter, damit dein Paket zugestellt und ggf. der Sendungsstatus mitgeteilt werden kann.

6. Cookies

Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies und eine lokale Speicherung im Browser, damit Warenkorb, Checkout und Anmeldung funktionieren und du sicher eingeloggt bleibst. Diese sind für den Betrieb von hausstrom.shop erforderlich und können in deinem Browser deaktiviert werden, dann funktioniert der Shop allerdings nur eingeschränkt.

Analyse- oder Werbe-Cookies setzen wir nicht ohne deine vorherige ausdrückliche Einwilligung ein.

7. Wie lange wir Daten speichern

Bestell- und Rechnungsdaten speichern wir so lange, wie es für die Abwicklung und für gesetzliche Aufbewahrungspflichten nötig ist, danach werden sie gelöscht oder anonymisiert. Nachrichten an unseren Support bewahren wir auf, solange es zur Klärung deines Anliegens erforderlich ist. Technische Protokolldaten werden nach wenigen Wochen gelöscht.

8. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten, auf Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen. Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Schreibe uns dazu einfach eine E-Mail an support@hausstrom.shop – wir melden uns so schnell wie möglich bei dir. Außerdem hast du das Recht, dich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde in Deutschland zu beschweren.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wenn sich unser Shop oder die gesetzlichen Anforderungen ändern, passen wir diese Erklärung an. Die aktuelle Version findest du immer auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Aktualisierung.

Vielen Dank für dein Vertrauen – bei Fragen zum Datenschutz schreib uns einfach an support@hausstrom.shop.