Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe & Erstattung bei Hausstrom
Bei Hausstrom auf hausstrom.shop sollst du mit deiner Bestellung rundum zufrieden sein. Passt etwas nicht, nehmen wir Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurück und du erhältst eine volle Erstattung.
So funktioniert die Rücksendung
- Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden.
- Die Rücksendung erfolgt per Post.
- Die Kosten für das Porto der Rücksendung trägst du selbst.
- Ist der Artikel defekt, ist die Rücksendung für dich kostenlos.
Erstattung
Nach Eingang deiner Rücksendung erhältst du eine volle Erstattung. Wir bieten tragbare und stationäre Energiespeicher, Heimbatterien, Balkonkraftwerke, Solarmodule und Zubehör, unter anderem von Zinvolt, Poweroak (Bluetti) und Sunshare, an – für alle Artikel gilt das gleiche 30-tägige Rückgaberecht.
Herstellergarantie
Für die Geräte gilt die Herstellergarantie, die bei Bedarf über uns abgewickelt wird. Melde dich einfach bei uns, dann kümmern wir uns um die weitere Abwicklung für dich.
Zahlungsarten
Bei Hausstrom kannst du bequem mit Kreditkarte und PayPal zahlen. Der Versand aller Bestellungen ist kostenlos und erfolgt weltweit innerhalb von 7 bis 15 Werktagen.
Kontakt bei Fragen
Schreib uns bei Fragen einfach per E-Mail an support@hausstrom.shop. Unser Team in Deutschland meldet sich an Werktagen bei dir. Lege am besten direkt deine Bestellnummer und dein Anliegen bei, damit wir dir schnell helfen können.
Zuletzt aktualisiert am 2026-11-01.